Všeobecné podmienky

Všeobecné podmienky

AKO OBJEDNÁVAŤ?

Pri objednávkach prosíme uvádzať čitateľne názov a kód tovaru, Vašu presnú adresu, tel. číslo, meno zodpovednej osoby za objednávku. Prijatú objednávku považujeme za záväznú. Zmeniť alebo doplniť objednávku môžete do 2 dní od jej zaevidovania v našej firme a to telefonicky 0910 277 555 alebo e-mailom: eshop@cmkplus.sk. Dodávateľ neručí za omyly objednávateľa v objednávke.

PLATBA

  1. 1. Faktúra je dodaná s tovarom.so splatnosťou dní.
  2. Súkromné osoby a organizácie - tovar dodávame na dobierku alebo po úhrade predfaktúry.
    Detské ihriská a pružinové hojdačky sú dodávané a montované individuálne po úhrade predfaktúry.
  3. V prípade platby na dobierku je poplatok 1,50€

DODACIE PODMIENKY

Najviac predávaný tovar máme na sklade a dodanie je do 7 pracovných dní. Ostatný tovar dodávame cca do 50 pracovných dní. Doba dodania je vždy orientačná. Súčasťou balenia pri nábytku je aj montážny návod. Pre nábytok, ktorý je dodávaný v demonte, neposkytujeme montáž.


V súlade s ustanovením § 614 ods. 2) Občianskeho zákonníka v platnom znení bude kupujúci informovaný pri tovaroch s dodacou lehotou dlhšou ako 30 dní. Pokiaľ by sa dodacia doba predĺžila, bude kupujúci včas o tejto skutočnosti informovaný e-mailom alebo telefonicky za účelom dohody o dodatočnej lehote v zmysle § 614 Občianskeho zákonníka. Ak si kupujúci objedná väčšie množstvo tovarov budú mu dodané v jednej zásielke pričom ich dodacia doba bude zodpovedať produktu s najdlhšou dodacou dobou.

Súkromný sektor - Tovar zasielame formou dobierky alebo prevodom. Faktúra je splatná pred dodaním tovaru (tovar expedujeme po uhradení faktúry). V prípade, že niektorý tovar nebudeme môcť dodať podľa dodacích podmienok, zašleme Vám iba ten tovar, ktorý máme na sklade. Chýbajúci tovar dodatočne nezasielame kvôli cene dobierky a Vašu objednávku považujeme za vybavenú.
1) Pri dodávke objednaného tovaru špedičnou spoločnosťou je potrebné prekontrolovať, či nie je poškodený obal tovaru / balík. V prípade zistenia akéhokoľvek poškodenia je potrebné hneď pri prebraní spísať reklamáciu s prepravcom a ponechať si kópiu reklamácie. Bezodkladne je potrebné oznámiť vzniknutú udalosť do našej spoločnosti, inak považujeme zásielku doručenú bezchybne.
2) Pri dodávke našou spoločnosťou je potrebné prekontrolovať, či nie je poškodený obal tovaru / balík a prípadné závady a poškodenia hneď poznačiť na dodací list.
3)  Záruka sa nevzťahuje na vady, ak k poškodeniu došlo nesprávnym, alebo neprimeraným zaobchádzaním, čím sa rozumie: použitie výrobku na iné účely ako je určený, pôsobením na výrobok nadmernou silou, nesprávnou údržbou výrobku, alebo nesprávnou manipuláciou s výrobkom. 

4) Pri uplatnení reklamácie je potrebné postupovať nasledovne:
a.) Písomné oznámenie reklamácie:
- emailom: eshop@cmkplus.sk
- poštou - na adresu firmy CMK PLUS s.r.o., Strojnícka 18, 080 01 Prešov
b.) Reklamácia oznámená emailom alebo poštou musí obsahovať:
- doklad o zakúpení tovaru, ktorý obsahuje údaje o odberateľovi s tel. číslom, názov a kód výrobku, dátum zakúpenia tovaru a číslo faktúry
- popis reklamovanej vady s podrobným popisom a zaslaním fotografie na náš email eshopmkplus.sk
c.) na základe tohto písomného oznámenia sa s Vami spojí príslušný pracovník našej firmy a dohodne sa s Vami na ďalšom postupe.
5) Platné sú vždy naše aktuálne podklady. Zmeny konštrukcie a prevedenia, ktoré negatívne neovplyvňujú vzhľad alebo funkciu výrobku, neoprávňujú k námietkam a reklamáciam.
6) Spôsob zasielania tovaru volíme podľa veľkosti a nebezpečenstva poškodenia tovaru tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu, alebo zmene jeho vlastností.
7) V prípade odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru poštou alebo špedičnou spoločnosťou, musí byť výrobok poslaný na náklady zákazníka späť na adresu sídla firmy, a to najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Možnosť vrátenia sa nevzťahuje na použitý výtvarný materiál a publikácie. Tovar nie je možné vrátiť na dobierku.
V prípade zaslania vráteného tovaru na dobierku spoločnosť CMK PLUS s.r.o. tovar neprevezme. Spotrebiteľ je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
8) Podkladom pre všetky objednávky je vždy iba aktuálna ponuka a naše webové stránky. Vyhradzujeme si právo technických a farebných zmien na ponúkanom sortimente ako aj právo na zmenu farebnosti dekoru. K týmto zmenám dochádza väčšinou zo strany výrobcov a nevieme ich ovplyvniť. Môže sa jednať napríklad o mierny rozdiel

v odtieni farby, alebo o zmenu obalu produktu. Na tieto zmeny je zákazník upozornený na našej webovej stránke.

 

DOPRAVA A MONTÁŽ

  1. Pri objednávke nad 149 € s produktami z Tematických hier, Didaktických pomôcok a hier, Výtvarnej výchovy, Hudobnej výchovy a Pohybu je poštovné ZDARMA. Inak poštovné vrátane balného je 5,90 €.
  2. V prípade dodania tovaru špedičnou spoločnosťou dopraví kuriér objednaný tovar k prvým uzamykateľným dverám.
  3. Neponúkame montáž.